在淘宝上写差评时,建议以客观、理性的方式表达不满,避免使用过激语言或人身攻击。如果你希望写一个长篇的差评,可以按照以下结构来组织内容,既能让商家看到你的问题,也能帮助其他买家做出更明智的判断。
📝 淘宝差评写作模板(长篇版)
一、标题:简明扼要地说明问题
示例:
“商品与描述严重不符,质量差”
“发货慢且包装破损,体验极差”
“客服态度恶劣,售后处理不到位”
> 提示:标题要简洁有力,能引起商家和买家注意。
二、正文内容(分段落详细描述)
1. 购买背景
你购买的是什么商品?(如:某款手机壳、衣服、家电等)
你是通过什么渠道购买的?(如:店铺名称、活动促销等)
为什么选择这款商品?(如:价格优惠、评价不错、品牌信任等)
> 示例:
> 我是在618期间看到这家店铺的“XX品牌手机壳”广告,价格比别家便宜很多,而且评论区里有用户说“质量好、性价比高”,所以我下单了。
2. 商品问题描述
商品实际收到后的情况与描述是否一致?
是否存在质量问题?比如做工粗糙、材质差、尺寸不符等。
是否有缺货、少件、错发等情况?
> 示例:
> 收到货后发现手机壳的边缘非常粗糙,明显是劣质塑料制成的,而且尺寸也不对,根本装不上我手机。图片中显示的“高清磨砂质感”完全不存在,更像是普通塑料壳。
3. 发货与物流问题
是否按时发货?有没有延迟?
包装是否完好?有没有破损、漏发等问题?
> 示例:
> 下单后第二天才发货,物流信息显示“已签收”,但我在当天根本没有收到包裹。后来联系客服才得知是快递员误投,导致我等待了整整三天才拿到货。
4. 客服服务体验
客服是否及时回复?
是否积极解决问题?有没有推卸责任?
> 示例:
> 我多次联系客服,第一次回复是“我们也不知道怎么回事”,第二次才说会安排补发。但补发的货物依然有问题,客服也没有给出有效的解决方案。
5. 售后处理情况
是否得到合理的售后处理?比如退换货、补偿等?
商家是否配合?是否有拖延、拒绝等行为?
> 示例:
> 我申请了退换货,但商家一直拖延,最后只给我发了一个小红包作为补偿,完全没有解决问题。
6. 总体评价与建议
你对这次购物的整体感受如何?
是否会推荐给其他人?
对商家或平台有什么建议?
> 示例:
> 这次购物体验非常糟糕,商品质量差、发货慢、客服不专业,整个过程让人失望。我不推荐大家在这家店购买商品,希望商家能够重视产品质量和服务态度,也希望平台加强对卖家的监管。
✅ 写差评的小贴士
1. 保持客观真实:不要夸大事实,否则可能被平台判定为恶意差评。
2. 适当使用表情符号或加粗:让内容更易读,但不要过多。
3. 附上照片:如果商品有问题,可以上传图片,增强说服力。
4. 避免人身攻击:只批评商品或服务,不要攻击商家个人。
5. 合理使用字数:淘宝差评一般有200500字左右比较合适,太短可能不够详细,太长可能影响阅读体验。
📌 示例差评(完整版)
> 标题:商品与描述严重不符,质量差,客服不专业
>
> 我是在618期间看到这家店铺的“XX品牌手机壳”广告,价格比别家便宜很多,而且评论区里有用户说“质量好、性价比高”,所以我下单了。
>
> 收到货后发现手机壳的边缘非常粗糙,明显是劣质塑料制成的,而且尺寸也不对,根本装不上我手机。图片中显示的“高清磨砂质感”完全不存在,更像是普通塑料壳。
>
> 下单后第二天才发货,物流信息显示“已签收”,但我在当天根本没有收到包裹。后来联系客服才得知是快递员误投,导致我等待了整整三天才拿到货。
>
> 我多次联系客服,第一次回复是“我们也不知道怎么回事”,第二次才说会安排补发。但补发的货物依然有问题,客服也没有给出有效的解决方案。
>
> 最后我申请了退换货,但商家一直拖延,最后只给我发了一个小红包作为补偿,完全没有解决问题。
>
> 这次购物体验非常糟糕,商品质量差、发货慢、客服不专业,整个过程让人失望。我不推荐大家在这家店购买商品,希望商家能够重视产品质量和服务态度,也希望平台加强对卖家的监管。


