淘宝卖家发物流的流程一般分为以下几个步骤,以下是详细的操作说明:
一、卖家发货前准备
1. 确认订单信息
登录淘宝卖家中心(
进入【交易管理】→【已卖出的宝贝】
查看买家的收货地址、联系方式、商品信息等。
2. 检查库存和商品状态
确保商品已打包好,没有缺货或破损。
3. 选择合适的快递公司
可以使用淘宝合作的快递(如菜鸟裹裹、圆通、中通等)。
也可以自行联系快递公司,但需注意运费是否合理。
二、填写物流信息
1. 在淘宝后台填写物流信息
在“已卖出的宝贝”页面找到对应订单,点击【发货】。
填写以下信息:
物流公司:选择已合作的快递公司(如菜鸟裹裹、圆通、申通等)。
运单号:填写快递公司提供的运单号。
发货时间:系统会自动记录当前时间,也可手动调整。
备注:可添加一些备注信息(如“小心轻放”等)。
2. 提交发货信息
点击【确认发货】,系统会自动通知买家。
三、使用菜鸟裹裹发货(推荐)
1. 登录【菜鸟裹裹】网站或APP。
2. 添加收件人信息(可提前录入常用地址)。
3. 选择快递公司,生成运单号。
4. 打印快递面单。
5. 将包裹交给快递员。
> 📌 提示:使用菜鸟裹裹可以自动生成运单号,并且与淘宝系统同步,方便快捷。
四、买家收到货后
买家收到货后可以在淘宝上点击【确认收货】。
如果有质量问题或不符合描述,买家可以申请退货退款。
五、常见问题
Q1:忘记填物流信息怎么办?
可以在【交易管理】→【已卖出的宝贝】中找到该订单,点击【重新发货】补填。
Q2:物流信息填错了怎么办?
可以联系快递公司修改运单号,同时在淘宝后台重新填写正确的信息。
Q3:买家未收到货怎么办?
建议买家联系快递公司查询物流状态,若确实丢失,可协商补发或退款。
六、注意事项
发货要及时,避免超时影响店铺评分。
物流信息要准确,否则可能导致买家投诉。
保留好发货凭证(如快递面单、发货照片等),以便纠纷处理。
如果你是第一次发货,建议先使用菜鸟裹裹或淘宝合作的快递,操作更简单、安全。需要我帮你一步步演示如何操作吗?


