在淘宝上,用户可以对购买的商品或服务进行评价(包括好评、中评和差评)。但需要注意的是,差评的发布是有一定规则和限制的,不能随意恶意差评。以下是一些关于如何在淘宝上给出差评的说明:
一、如何给差评?
1. 登录淘宝账号
打开淘宝App或网页版,登录你的淘宝账号。
2. 进入“我的淘宝”
点击右下角的【我的淘宝】→【已买到的宝贝】。
3. 找到需要评价的商品
在“已买到的宝贝”中找到你想要评价的商品,点击【评价】按钮。
4. 选择评分并填写评价内容
淘宝评价系统一般分为5个星级:
1星:非常不满意(差评)
2星:不满意
3星:一般
4星:满意
5星:非常满意
你可以选择1星作为差评,并填写具体的评价内容(如商品质量差、物流慢、描述不符等)。
5. 提交评价
填写完后点击【提交评价】即可。
二、注意事项
✅ 只有在交易完成后才能评价
你需要等待商品签收后(一般为签收后15天内),才能进行评价。
✅ 不能重复评价
一旦你已经评价过,就不能再修改或重新评价。
✅ 不能随意恶意差评
如果你没有实际购物体验,或者只是因为个人情绪而恶意差评,淘宝平台可能会限制你的评价权限,甚至封号。
✅ 差评可能影响卖家信誉
差评会影响卖家的店铺评分,尤其是“描述相符”、“服务态度”、“物流速度”等指标。
三、如果遇到问题怎么办?
如果你认为卖家存在违规行为(如虚假宣传、发错货、缺货等),除了差评外,还可以:
申请退款/投诉:通过淘宝客服进行投诉或申请退款。
举报卖家:如果卖家有违规行为,可以向淘宝平台举报。
保留证据:如聊天记录、商品照片等,以备后续维权使用。
四、差评是否可以删除?
一般情况下,差评一旦发布就无法自行删除。
如果你发现是误评或对方存在严重问题,可以联系淘宝客服说明情况,看是否能协助处理。
五、
| 步骤 | 内容 |
| 登录淘宝 | 使用账号登录 |
| 查找订单 | 在“已买到的宝贝”中找到对应商品 |
| 评价商品 | 选择1星(差评)并填写内容 |
| 提交评价 | 完成后提交 |


