在淘宝平台上,用户不能直接删除自己已经发布的评价,包括好评、中评和差评。不过,你可以通过以下几种方式来“处理”或“修改”已有的评价:
✅ 一、修改评价(仅限未确认收货前)
如果你还没有确认收货,可以修改评价内容。
操作路径:
我的淘宝 → 我的订单 → 找到对应订单 → 点击“评价” → 修改评价内容 → 提交
✅ 二、申请删除评价(适用于特殊情况)
虽然普通用户无法直接删除评价,但如果你有正当理由(如误评、商品问题等),可以尝试以下方法:
1. 联系卖家协商
向卖家说明情况,请求他们协助你删除或修改评价。
有些卖家会同意帮你操作(尤其是如果他们觉得你的评价是误评)。
2. 向淘宝客服申请删除
如果你认为评价存在错误(如虚假信息、恶意差评等),可以向淘宝客服投诉,要求删除不实评价。
操作路径:
淘宝APP → 我的 → 帮助中心 → 在线客服 → 选择“评价相关问题”
> ⚠️ 注意:淘宝一般只会在以下情况下删除评价:
> 评价内容涉及人身攻击、辱骂、广告等违规内容
> 评价为他人代写、刷单等行为
> 评价内容与商品严重不符
✅ 三、追加评价(替代原评价)
如果你对商品不满意,可以在后续再次进行追加评价,表达新的意见。淘宝允许用户对同一订单进行多次评价(即追加评价)。
✅ 四、屏蔽评价(非删除)
淘宝没有“屏蔽”功能,但你可以:
不查看该评价
通过设置关闭某些类型的评价通知
❗:
| 情况 | 是否能删除 |
| 未确认收货 | 可以修改评价 |
| 已确认收货 | 不能直接删除,需协商或投诉 |
| 误评/错评 | 可尝试联系卖家或客服申请删除 |
| 虚假评价 | 可投诉,淘宝审核后可能删除 |


