在淘宝上取消外卖订单,具体操作步骤会根据你使用的是“淘宝”App还是“饿了么”App略有不同。以下是两种情况的详细说明:
一、如果你是通过 淘宝 App 下单的外卖(如:天猫超市、盒马等)
步骤如下:
1. 打开 淘宝 App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 在“我的订单”中找到你要取消的外卖订单(可能在“待发货”或“已下单”中)。
4. 点击该订单,进入详情页面。
5. 如果订单还未发货,可以点击 【申请退款/取消订单】。
6. 根据提示选择取消原因,提交申请。
7. 等待商家处理,一般会自动退款。
> ⚠️ 注意:如果订单已经发货或正在配送中,可能无法直接取消,需要联系商家协商处理。
二、如果你是通过 饿了么 App 下单的外卖
虽然饿了么和淘宝是两家公司,但很多用户会在淘宝里跳转到饿了么下单,所以也可能会混淆。
步骤如下:
1. 打开 饿了么 App。
2. 点击右下角 【我的】。
3. 进入 【全部订单】。
4. 找到你要取消的外卖订单。
5. 点击订单,进入详情页。
6. 如果订单状态是“待接单”,你可以点击 【取消订单】。
7. 如果已经接单或正在配送中,可能需要联系商家或客服协商取消。
三、如果订单是通过 淘宝店铺购买的外卖(如:餐饮类店铺)
有些店铺提供外卖服务,类似普通商品购买。
操作方式:
1. 打开 淘宝 App → 【我的淘宝】→ 【我的订单】。
2. 找到对应的订单。
3. 点击进入订单详情。
4. 如果订单未发货,可点击 【申请退款/取消订单】。
5. 若已发货或正在配送,需联系卖家沟通取消。
四、无法取消时怎么办?
联系卖家:通过订单详情页的【联系卖家】按钮,与商家沟通是否可以取消。
联系平台客服:
淘宝客服:在【我的淘宝】→【客服中心】
饿了么客服:在饿了么App中点击【我的】→【帮助中心】
如果你能告诉我你是通过哪个平台下单的(淘宝 App、饿了么、天猫超市等),我可以给你更具体的步骤!


