如果你在淘宝上购买的商品一直没收到货，可以按照以下步骤来处理：
一、确认订单状态
1. 查看订单详情：
打开淘宝App或网页，进入“我的淘宝” → “已买到的宝贝”。
点击对应订单，查看是否有“已签收”、“运输中”、“已发货”等状态。
2. 检查物流信息：
点击“查看物流”，查看快递公司和物流轨迹。
如果显示“已签收”，但你没有收到，可能是代收或他人签收。
二、联系卖家沟通
1. 通过阿里旺旺或聊天功能联系卖家：
说明你未收到货，并提供订单号。
要求卖家提供物流单号或进一步的物流信息。
2. 询问是否是虚假发货：
有些卖家可能虚假发货，但实际并未寄出。你可以要求卖家提供发货凭证（如快递单号、截图等）。
三、联系快递公司核实
1. 根据物流单号查询快递状态：
去快递官网（如顺丰、圆通、中通等）输入单号查询最新物流状态。
如果长时间未更新，可能是异常件。
2. 拨打快递客服电话：
询问包裹是否丢失、派送异常等情况。
四、申请退款或投诉
1. 如果已经超时未送达（一般为7天左右）
在淘宝上点击“申请退款” → 选择原因：“未按约定时间发货/未收到货”。
提交后等待卖家处理，若卖家不处理，可申请平台介入。
2. 如果卖家不配合
可以在淘宝上发起“投诉”：
进入订单详情页 → 点击“投诉卖家” → 选择“未收到货”并提交证据。
平台会介入处理。
3. 如果怀疑是诈骗或假货
可以向淘宝官方举报，甚至报警（如果是金额较大且有诈骗嫌疑）。
五、保留证据
保存好订单截图、聊天记录、物流信息、快递单号等。
如果后续需要维权，这些都是重要依据。
六、注意事项
淘宝有“交易保护”机制，通常不会轻易支持卖家，只要你有合理证据。
注意不要随意点击不明链接或回复可疑信息，防止被骗。
流程图：
