淘宝差评被骚扰是一种常见的网络诈骗行为,通常表现为:
被恶意差评后,收到对方的电话、短信或旺旺消息,要求“删除差评”并支付费用;
对方以“投诉举报”、“封号”等威胁手段进行勒索;
有些甚至冒充淘宝客服或平台工作人员,诱导你转账。
遇到这种情况,你可以这样做:
1. 不要轻信、不要付款
不要相信对方说的“交钱就能删除差评”,这是典型的诈骗。
淘宝官方不会通过电话、短信或旺旺要求你转账删除差评。
2. 保留证据
截图保存对方的聊天记录(如旺旺、微信、短信、电话录音等);
记录对方的联系方式(包括手机号、QQ、微信号等);
如果有转账记录,也要保存好。
3. 向淘宝平台举报
登录淘宝账号,进入【我的淘宝】→【评价管理】;
找到恶意差评,点击【投诉】或【举报】;
在投诉中说明情况,并上传相关证据(如对方骚扰的聊天截图)。
4. 联系淘宝客服
拨打淘宝客服热线:95105(人工服务);
或者通过淘宝APP内的【客服中心】联系在线客服;
说明你被差评骚扰的情况,要求平台介入处理。
5. 报警处理(如果涉及诈骗)
如果对方已经要求你转账,或者你已经被骗了钱,建议立即报警;
向当地公安机关报案,提供所有证据(聊天记录、转账记录、对方信息等);
也可以拨打全国统一报警电话:110。
如何防范差评骚扰?
1. 不轻易透露个人信息:如手机号、身份证号、银行卡号等。
2. 不轻信陌生来电:淘宝客服不会主动打电话让你转账。
3. 提高警惕:遇到“删除差评”“投诉举报”等话术,要特别小心。
4. 设置隐私保护:在淘宝中开启“匿名评价”功能,避免暴露真实身份。


