在淘宝上买东西如果快递丢了，可以按照以下步骤处理：
一、确认是否真的丢了
1. 查看物流信息
登录淘宝，进入“我的订单” → 找到对应的订单 → 点击“查看物流”或“物流详情”，看看是否有更新。
2. 联系快递公司
如果物流信息长时间没有更新（比如超过3天未更新），建议拨打快递公司的客服电话（如：顺丰95018、圆通95546、中通95311等）查询包裹状态。
二、如果确定是丢失了
1. 申请退款或补发
如果是卖家发货的包裹：
联系卖家说明情况，要求退款或重新发货。
如果卖家不配合，可以申请淘宝平台介入。
如果是第三方快递丢件：
建议先联系快递公司进行投诉和索赔。
如果快递公司赔偿后，再与卖家沟通是否需要补发或退款。
2. 使用淘宝投诉功能
在订单页面点击“投诉卖家”或“申请售后”。
选择“未收到货”或“商品丢失”原因，提交相关证明（如物流截图、快递公司沟通记录等）。
平台会在一定时间内介入处理。
三、如何避免类似问题？
1. 选择正规快递公司（如顺丰、京东物流等）。
2. 下单时注意商家评价和物流信息。
3. 保留好物流单号和聊天记录，以便维权。
四、如果快递公司不赔偿怎么办？
可以向国家邮政局12305投诉。
或者通过消费者协会（12315）进行投诉。
五、步骤：
1. 检查物流信息
2. 联系快递公司确认是否丢件
3. 联系卖家协商退款/补发
4. 如无法解决，申请淘宝平台介入
5. 必要时向快递公司或监管部门投诉
