淘宝天猫店铺代运营

淘宝已经删除的订单怎么找回

淘宝代运营4周前 (12-15)淘宝天猫店铺代运营18

在淘宝上,如果已经删除的订单想要找回,可以尝试以下几种方法:

一、通过淘宝App/网页查看已删除订单

1. 打开淘宝App

点击右下角【我的淘宝】。

点击【我的订单】。

在订单页面顶部,可能会看到一个“已删除”或“已取消”的选项(根据淘宝版本不同可能略有差异)。

2. 使用搜索功能

在订单列表上方的搜索框中输入商品名称、订单号或买家昵称等关键词,看是否能搜到被删除的订单。

3. 查看“最近删除”记录

部分版本的淘宝App支持“最近删除”功能,可以在订单页点击“更多”或“筛选”,查看是否有“最近删除”的订单。

二、通过淘宝客服找回删除的订单

如果你无法在App中找到已删除的订单,可以联系淘宝客服寻求帮助:

方法一:通过淘宝App联系客服

1. 打开【我的淘宝】→【客服中心】。

2. 输入“找回删除的订单”或类似关键词。

3. 选择人工客服,说明你的情况,提供订单号、时间、商品信息等,客服可能会帮你查询。

方法二:拨打淘宝客服电话

淘宝客服电话:95105

说明情况后,客服可能会协助你恢复或提供相关订单信息。

三、通过支付宝查看交易记录

即使订单在淘宝上被删除了,支付宝中的交易记录仍然会保留一段时间(一般为180天),你可以通过支付宝查看:

1. 打开支付宝App。

2. 点击【我的】→【账单】。

3. 在账单中查找相关交易记录,确认是否有该笔订单的支付记录。

4. 如果有,可以截图或记录订单号,再联系淘宝客服进行核实。

四、注意事项

删除的订单不一定永久消失,但淘宝系统通常不会长期保留已删除的订单记录。

如果你误删了订单,建议尽快联系客服处理。

如果是卖家删除了订单,需要与买家沟通并重新下单。

五、如何避免误删订单?

不要随意点击“删除订单”按钮。

定期备份重要订单信息(如截图、保存订单号)。

对于不重要的订单,可以选择“隐藏”而不是“删除”。

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