在手机淘宝上查看店铺的“星级”(也就是店铺评分)是了解商家服务质量的一个重要方式。以下是查看手机淘宝店铺星级的步骤:
✅ 一、查看店铺评分(星级)的方法:
方法1:进入商品详情页查看
1. 打开手机淘宝App。
2. 搜索或点击进入一个商品页面。
3. 向下滑动,找到 “店铺信息” 或 “店铺评分” 部分。
4. 点击进入 “店铺评分”,可以看到:
店铺服务评分(⭐️)
商品描述相符度(⭐️)
物流服务评分(⭐️)
> ⭐️ 通常用的是 15星 的评分系统,每颗星代表1分。
方法2:进入店铺首页查看
1. 在商品详情页中,点击右上角的 “店铺” 按钮,进入该店铺主页。
2. 在店铺首页顶部或底部,会显示 店铺评分(一般为4.8、4.9这样的分数)。
3. 点击 “全部评价” 可以看到更详细的用户评价和评分情况。
✅ 二、什么是店铺评分?
淘宝店铺评分包括以下三个维度:
| 评分项 | 说明 |
| 商品描述相符度 | 用户对商品与描述是否一致的评分 |
| 卖家服务态度 | 卖家客服态度、沟通效率等 |
| 物流服务满意度 | 快递速度、包装完好性等 |
每个评分都是 15分,平均分就是你看到的“店铺星级”。
✅ 三、如何看店铺评分高不高?
4.8分以上:表示店铺服务非常不错,值得信赖。
4.54.7分:正常水平,可以放心购买。
4.0以下:建议谨慎选择,可能有较多差评或服务问题。
✅ 四、注意事项
店铺评分是基于买家的评价生成的,不能完全代表所有情况,但是一个重要的参考指标。
如果你想了解更多细节,可以点击“全部评价”,看看具体的用户评论内容。


