在淘宝平台上,如果你需要联系“卖家淘宝小二”(即淘宝的客服人员),可以通过以下几种方式进行:
一、通过淘宝App/网站联系客服
1. 进入淘宝App或官网
打开淘宝App,点击右下角【我的淘宝】。
点击【客服中心】或【帮助中心】。
2. 选择“联系客服”
在客服中心中,可以选择“人工客服”进行咨询。
如果是针对某个订单的问题,也可以点击该订单,然后选择【联系卖家】或【联系客服】。
3. 选择客服类型
淘宝客服分为:
商家客服:直接联系店铺客服。
平台客服:联系淘宝官方客服(如维权、投诉、退款等问题)。
二、使用淘宝客服电话
淘宝官方客服电话为:
4008608608(人工客服)
95105(淘宝天猫客服热线)
> 注意:请认准官方号码,谨防诈骗。
三、通过阿里旺旺联系客服
1. 如果你是商家(卖家),可以通过阿里旺旺联系淘宝小二。
2. 登录阿里卖家后台(
四、通过淘宝帮助中心提交工单
1. 访问淘宝帮助中心:[
2. 根据你的问题类型,选择相应的服务(如交易纠纷、退款问题、商品违规等)。
3. 提交工单后,淘宝客服会处理并回复你。
五、通过淘宝APP内的“客服中心”联系
1. 打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】
2. 点击【客服中心】
3. 选择【在线客服】或【人工客服】
六、如果是商家(卖家)想联系“淘宝小二”
登录【阿里妈妈】或【淘宝卖家中心】
在“客服管理”或“客服系统”中,可以与淘宝小二沟通相关问题(如违规处理、店铺运营支持等)
注意事项:
“淘宝小二”是淘宝官方客服人员的昵称,不是具体的某一个人。
如果是买家,建议优先联系店铺客服;如果是维权、投诉、售后问题,建议联系淘宝官方客服。
避免在非官方渠道(如QQ、微信、短信等)提供个人信息或支付信息。


