在手机淘宝上拒收快递,通常是指你已经下单并发货了,但你不想收货,想让卖家退货退款。以下是具体的操作步骤:
✅ 拒收快递的几种情况及处理方式:
一、快递还没到(未签收)
1. 联系卖家协商退货
打开淘宝App → 点击「我的淘宝」→「已买到的宝贝」
找到对应的订单 → 点击「联系卖家」
告诉卖家你不想收货,希望退货退款
卖家同意后,可以申请退款(一般需要卖家寄回)
2. 等待快递员派送时拒收
快递到达你所在区域后,你可以:
联系快递公司(如菜鸟裹裹、顺丰等)要求拒收
或者在快递员送货时直接拒收(不签收)
需要保留证据(如截图、录音等),以便后续维权
二、快递已经签收(已收货)
1. 申请退货退款
打开淘宝App → 点击「我的淘宝」→「已买到的宝贝」
找到对应订单 → 点击「退款/退货」
选择原因(如“不想要了”、“商品不符”等)
提交后等待卖家处理(卖家同意后,你可将商品寄回)
2. 若卖家拒绝退货
可以申请平台介入(淘宝客服)
说明情况:你已经签收但不想收货,希望退货退款
三、快递已退回(你已拒收)
如果你已经拒收且快递退回给卖家,那么:
订单状态会变为「交易关闭」或「退款成功」
你可以在「已买到的宝贝」中查看退款进度
📌 注意事项:
| 情况 | 是否能拒收 | 备注 |
| 快递未签收 | ✅ 可以拒收 | 联系快递公司或直接拒收 |
| 已签收 | ✅ 可申请退货退款 | 需与卖家协商 |
| 已退货 | ❌ 不可再拒收 | 退货已完成 |
💬 小贴士:
如果是预售商品,建议提前联系卖家确认是否支持退换货。
若卖家不配合退货,可以拨打淘宝客服电话:9510222(人工客服)或通过App内「客服中心」咨询。
如果你告诉我你是哪种情况(比如快递已签收、未签收等),我可以给你更详细的步骤!


