在淘宝上查询退运费险(即“退货运费险”或“退货包运费”)的记录,可以通过以下几种方式:
✅ 方法一:通过【我的淘宝】查看
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 在页面中找到并点击 【退款/退货】 或 【售后维权】。
4. 进入后可以看到你所有的订单,包括已申请退货运费险的订单。
5. 点击某个订单,查看是否有“退货运费险”的相关信息。
✅ 方法二:查看【我的保障】中的退货运费险
1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】。
3. 找到并点击 【我的保障】 或 【保险服务】。
4. 在这里可以查看你购买的退货运费险是否生效、保单状态等信息。
✅ 方法三:查看订单详情页
1. 在【我的淘宝】中找到你要查询的订单。
2. 点击进入该订单详情页。
3. 如果有“退货运费险”或“退货包运费”的标识,说明该订单已经购买了退货运费险。
4. 点击“申请理赔”或“查看保单”即可查看相关信息。
✅ 方法四:通过【支付宝】查看
如果你是通过支付宝支付的订单,也可以通过支付宝来查看:
1. 打开 支付宝App。
2. 点击顶部导航栏的 【我的】。
3. 找到并点击 【账单】 或 【卡券】。
4. 查看是否有“退货运费险”相关的卡券或保单信息。
⚠️ 注意事项:
退货运费险一般是在下单时选择的,部分商品默认赠送退货运费险。
如果你已经退货成功,系统会自动处理退货运费险的赔付。
如果未收到赔付,可以联系淘宝客服(在线客服或拨打 9510211)进行咨询。


