在淘宝上,删除的评价是无法直接恢复的。不过,根据不同的情况,你可以尝试以下几种方式来处理:
一、如果你自己删除了评价(买家)
你作为买家,如果误删了评价,淘宝系统不会提供恢复功能。原因如下:
淘宝的评价系统设计为“不可逆”操作。
删除后,系统会永久移除该评价内容。
✅ 建议:
如果你后悔删除了好评,可以考虑重新下单并再次评价。
或者联系卖家说明情况,看是否能通过其他方式沟通(如发红包、赠送小礼物等)让对方给你一个新评价。
二、如果你是卖家,误删了买家的评价
同样,卖家也不能恢复已删除的评价。淘宝对评价的删除权限有限,只有买家可以删除自己的评价。
✅ 建议:
联系买家,请求他们重新评价。
可以通过旺旺或短信等方式沟通,表达诚意,比如赠送小礼品、优惠券等。
三、如果评价被平台删除(如违规)
有时候,淘宝平台可能会因为某些原因(如刷评、敏感词等)删除评价,这种情况下:
你可以通过“我的淘宝” → “评价管理”查看是否有“被删除的评价”。
如果有,可以点击“申诉”按钮,提交相关证明材料,申请恢复。
✅ 注意:
平台审核通过的可能性取决于具体情况,不保证一定能恢复。
四、如何避免误删评价?
1. 在删除评价前,确认是否真的需要删除。
2. 使用“隐藏评价”功能(部分版本支持),而不是直接删除。
3. 留存截图或备份重要评价内容。
:
| 情况 | 是否能恢复 | 建议 |
| 买家误删评价 | ❌ 不能恢复 | 重新下单评价或联系卖家协商 |
| 卖家误删评价 | ❌ 不能恢复 | 联系买家重新评价 |
| 平台删除评价(如违规) | ✅ 可能恢复 | 提交申诉 |


