在淘宝上使用“旺旺群”功能,可以让你和客户、店铺成员或其他人进行更高效的沟通。以下是添加淘宝旺旺群的步骤:
一、如何加入一个已有的旺旺群
1. 通过链接或邀请加入
如果你收到别人发来的旺旺群链接(如通过聊天、微信、QQ等),点击该链接即可进入旺旺群。
或者,有人通过旺旺私聊邀请你加入某个群,可以直接点击邀请链接加入。
2. 在旺旺中搜索群
打开电脑版或手机版淘宝旺旺。
在左下角找到“群”选项,点击进入“群聊”页面。
可以通过搜索关键词查找想要加入的群(前提是该群是公开可加入的)。
3. 通过店铺或商品信息加入
某些店铺会在商品详情页或客服聊天中提供旺旺群链接,你可以点击加入。
二、如何创建自己的旺旺群(适用于商家)
1. 登录淘宝卖家中心
打开 [淘宝卖家中心](
2. 进入“客户服务”或“客服工具”
在左侧菜单中找到“客户服务”或“客服工具”,然后选择“旺旺群”。
3. 创建新群
点击“创建群聊”按钮。
设置群名称、群规则、群管理员等信息。
添加成员:可以选择手动添加,或者设置为“允许他人申请加入”。
4. 分享群链接
创建成功后,可以将群链接分享给客户或员工,让他们加入。
三、注意事项
旺旺群只能由淘宝卖家创建,普通买家不能自己创建旺旺群。
加入旺旺群需要对方邀请或有群链接,不能直接搜索到非公开群。
商家可以通过旺旺群进行营销、答疑、会员管理等。
如果你是买家,想加入某个商家的旺旺群,建议直接联系客服询问是否有群链接;如果是商家,可以按照上面的步骤创建自己的旺旺群。


