在淘宝上,“撤诉快递”这个说法可能不太准确,但根据你的意思,可能是以下几种情况之一:
一、如果你是买家,想取消已经下单的订单(即“撤单”):
1. 订单未发货前:
进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
找到你要取消的订单 → 点击【申请退款】或【取消订单】
选择原因(如:拍错了、不想要了等)
提交后等待卖家处理
2. 订单已发货:
如果你不想收货,可以联系卖家协商退货
或者在物流信息中查看是否可以拦截快递(部分快递公司支持拦截,但需要及时操作)
二、如果你是卖家,想取消已发货的订单(即“撤回快递”):
1. 订单未签收:
联系快递公司尝试拦截包裹(如:菜鸟裹裹、顺丰、京东快递等)
拦截成功后,可以联系买家协商退款或重新发货
2. 订单已签收:
需要买家配合退货,可以通过【交易纠纷】申请售后
如果买家不同意退货,可以走平台仲裁流程
三、如果你是买家,误点了“投诉”或“维权”,想撤回投诉:
1. 进入【我的淘宝】→【我的维权】
2. 找到你之前发起的投诉或维权记录
3. 如果还没有处理,可以选择【撤回】或联系客服协助处理
四、如果你是买家,误发了“快递投诉”(比如投诉快递问题):
可以通过【阿里旺旺】或【淘宝客服】联系相关快递公司,说明情况,请求撤回投诉。
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| 场景 | 操作方式 |
| 买家取消订单 | 在“已买到的宝贝”中申请退款或取消订单 |
| 卖家取消发货 | 联系快递公司拦截包裹,再与买家协商 |
| 投诉/维权撤回 | 在“我的维权”中撤回或联系客服 |
| 快递问题投诉 | 联系快递公司或淘宝客服说明情况 |


