淘宝天猫店铺代运营

淘宝怎么撤诉快递

淘宝代运营4周前 (12-14)淘宝天猫店铺代运营18

在淘宝上,“撤诉快递”这个说法可能不太准确,但根据你的意思,可能是以下几种情况之一:

一、如果你是买家,想取消已经下单的订单(即“撤单”):

1. 订单未发货前

进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】

找到你要取消的订单 → 点击【申请退款】或【取消订单】

选择原因(如:拍错了、不想要了等)

提交后等待卖家处理

2. 订单已发货

如果你不想收货,可以联系卖家协商退货

或者在物流信息中查看是否可以拦截快递(部分快递公司支持拦截,但需要及时操作)

二、如果你是卖家,想取消已发货的订单(即“撤回快递”):

1. 订单未签收

联系快递公司尝试拦截包裹(如:菜鸟裹裹、顺丰、京东快递等)

拦截成功后,可以联系买家协商退款或重新发货

2. 订单已签收

需要买家配合退货,可以通过【交易纠纷】申请售后

如果买家不同意退货,可以走平台仲裁流程

三、如果你是买家,误点了“投诉”或“维权”,想撤回投诉:

1. 进入【我的淘宝】→【我的维权】

2. 找到你之前发起的投诉或维权记录

3. 如果还没有处理,可以选择【撤回】或联系客服协助处理

四、如果你是买家,误发了“快递投诉”(比如投诉快递问题):

可以通过【阿里旺旺】或【淘宝客服】联系相关快递公司,说明情况,请求撤回投诉。

场景操作方式
买家取消订单在“已买到的宝贝”中申请退款或取消订单
卖家取消发货联系快递公司拦截包裹,再与买家协商
投诉/维权撤回在“我的维权”中撤回或联系客服
快递问题投诉联系快递公司或淘宝客服说明情况

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