在淘宝上,服务助手是一个帮助商家管理店铺、处理客户咨询的工具。如果你是普通买家,可能看到的是“淘宝客服”或“服务助手”的界面;如果是商家,则可能是“阿里妈妈”或“千牛工作台”中的功能。
下面根据不同的身份(买家/商家)分别说明如何关闭服务助手:
一、如果是普通买家(非商家):
你看到的“服务助手”可能是淘宝APP内的某个客服入口或自动弹出的窗口,通常无法直接关闭,但可以屏蔽通知或关闭相关权限:
方法一:关闭消息通知
1. 打开手机 设置。
2. 找到 淘宝 应用。
3. 进入 通知管理。
4. 关闭 “消息通知” 或 “重要通知”。
方法二:退出登录或卸载
如果你不再使用淘宝,可以退出账号或卸载应用。
二、如果是淘宝商家(使用千牛工作台):
如果你是商家,使用的“服务助手”可能是千牛工作台里的一个插件或模块,比如“智能客服”、“服务助手”等。
方法一:关闭服务助手(如“千牛”中的“服务助手”)
1. 打开 千牛工作台。
2. 在左侧菜单中找到 【服务助手】 或 【智能客服】。
3. 点击右上角的 设置图标(齿轮图标)。
4. 找到 关闭服务助手 或 停用该功能 的选项。
5. 确认关闭即可。
方法二:通过淘宝后台关闭
1. 登录 淘宝卖家中心(
2. 找到 【营销推广】 或 【客服系统】 相关设置。
3. 查看是否有“服务助手”相关的开关,关闭即可。
三、如果“服务助手”是第三方插件或小程序
有些第三方工具(如“阿里妈妈”、“生意参谋”等)可能会集成“服务助手”,你可以:
去对应平台的设置中关闭。
或者在淘宝APP中搜索该插件,进入其设置页面关闭。
:
| 身份 | 操作 |
| 普通买家 | 关闭淘宝的通知权限或退出账号 |
| 商家(千牛) | 在千牛中关闭“服务助手”或进入淘宝后台设置 |
| 第三方插件 | 在对应平台中关闭 |


