淘宝天猫店铺代运营

手机淘宝怎么删好评

淘宝代运营4周前 (12-15)淘宝天猫店铺代运营19

在手机淘宝上,用户不能直接删除自己发布的商品好评,但可以通过以下几种方式处理:

一、修改评价(可以调整评分和内容)

1. 打开手机淘宝App。

2. 点击右下角【我的】→【我的订单】。

3. 找到你想要修改的订单,点击【查看评价】。

4. 找到你之前的好评,点击【编辑】。

5. 可以修改评分、评价内容,甚至删除文字(但无法完全删除评价)。

6. 修改后保存即可。

⚠️ 注意:只能修改一次,且部分商家可能限制修改时间(如购买后7天内)。

二、申请删除差评或中评(仅限他人评价)

如果你看到的是别人写的差评或中评,你可以:

1. 在订单详情页找到该评价。

2. 点击【举报】或【投诉】按钮。

3. 按照提示提交证据,淘宝客服会审核是否删除。

三、联系商家协商删除

如果你是买家,但对商品不满意,可以尝试:

联系商家沟通,看是否能协商删除评价。

商家有时会提供补偿或退货,换取你修改或删除评价。

四、使用“追加评价”功能(适用于后续体验)

如果你之后对商品有新的体验,可以在原评价基础上:

1. 点击【追加评价】。

2. 补充新的评价内容,这样原来的评价仍然保留,但可以补充说明。

五、注意:无法彻底删除自己的好评

淘宝系统为了防止恶意刷评,不允许用户彻底删除自己发布的好评。你只能:

修改评价内容

删除部分文字

不再显示在首页

操作是否可行备注
修改自己的好评可以修改评分和内容
删除自己的好评无法彻底删除
删除他人的差评需要举报并等待审核
联系商家协商有可能达成一致
追加评价补充后续体验

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