在淘宝上拒收快递(即不签收或拒绝接收包裹),通常有以下几种方式,具体操作取决于你是在下单前、下单后还是已经收到快递:
一、下单前取消订单(未发货)
如果你还没付款或者商家还没发货,可以直接取消订单:
操作步骤:
1. 打开 淘宝APP。
2. 进入 我的淘宝 → 已买到的宝贝。
3. 找到你要取消的订单 → 点击 退款/退货 或 申请退款。
4. 选择原因(如“不想要了”)→ 提交申请。
5. 商家同意后,订单会被取消,款项会原路退回。
> ✅ 注意:如果商家已经发货,就不能直接取消了,只能等快递到了再处理。
二、已经收到快递但不想收(拒收)
如果你已经收到快递,但不想收货,可以:
方法一:不签收(快递员送上门时拒收)
快递员送货上门时,你可以直接说:“我不收”,然后让快递员把包裹带回。
不要签字,这样系统就不会算作“已签收”。
方法二:签收后再申请退货
如果你已经签收了,可以:
1. 在 我的淘宝 → 已买到的宝贝 中找到该订单。
2. 点击 退货退款 → 填写退货原因(如“不喜欢/不想要”)。
3. 商家同意后,按提示寄回商品即可。
> ⚠️ 注意:如果是“七天无理由退货”,需要商品完好,且没有使用过。
三、快递已到达但没签收,想拒收
如果你看到快递已经到了,但还没签收,可以:
1. 联系快递公司(如菜鸟裹裹、顺丰、京东物流等):
告诉他们你不想收这个包裹,要求退回。
快递公司一般会安排将包裹退回给卖家。
2. 在淘宝中也可以尝试联系卖家说明情况,请求不要发货或退回来。
四、如何避免被扣运费?
如果你是主动拒收,部分快递公司可能会收取退件费用,但这笔费用通常由买家承担。
但如果你是通过淘宝平台申请退货退款,并且符合“七天无理由退货”的条件,那么运费一般由卖家承担(视店铺政策而定)。
表格:
| 情况 | 操作方式 | 是否需要运费 |
| 订单未发货 | 取消订单 | 不需要 |
| 已发货但未签收 | 拒收快递 | 可能需要 |
| 已签收 | 申请退货退款 | 通常由卖家承担(若符合规则) |


