在淘宝上找回密码的操作步骤如下,适用于电脑端或手机端:
✅ 一、通过淘宝官网或App找回密码
方法一:通过淘宝网页版找回密码
1. 打开浏览器,访问 [淘宝官网](
2. 点击右上角的 “登录” 按钮。
3. 在登录页面,点击 “忘记密码”。
4. 输入你的 手机号码 或 绑定的邮箱(根据你注册时使用的账号方式)。
5. 系统会发送验证码到你的手机或邮箱,请填写验证码。
6. 设置新的密码并确认。
7. 完成后即可用新密码登录。
方法二:通过淘宝App找回密码
1. 打开淘宝App,点击右下角 “我的淘宝”。
2. 点击 “登录”。
3. 点击 “忘记密码”。
4. 输入你的 手机号码 或 绑定的邮箱。
5. 验证身份(短信/邮箱验证码)。
6. 设置新密码并确认。
7. 登录成功。
✅ 二、如果无法通过手机号或邮箱找回密码
如果你忘记了绑定的手机号或邮箱,可以尝试以下方法:
1. 通过阿里旺旺找回
如果你曾经使用过阿里旺旺(现在叫“阿里通”),可以用旺旺账号登录,然后通过“账户管理”找回密码。
2. 联系客服
打开淘宝网站,点击右上角的 “帮助中心”。
在搜索栏中输入“找回密码”,找到相关帮助文档。
或者点击 “人工客服”,说明情况,提供身份验证信息(如注册时的身份证号、购物记录等)。
✅ 三、注意事项
为了安全,建议你绑定一个常用手机号和邮箱。
如果多次尝试失败,可能需要等待一段时间再试,或者联系淘宝客服处理。


