在淘宝上,“几心”指的是店铺的信用等级,也就是“店铺评分”,通常用来衡量卖家的服务质量、商品描述准确性、物流速度等。淘宝的店铺评分是根据买家对店铺的评价来计算的,分为:
服务态度(即“客服响应”)
描述相符
物流服务
每个维度的评分都是 1~5分,平均分就是店铺的“几心”。
✅ 如何查看自己淘宝店铺的“几心”?
方法一:通过淘宝卖家中心查看
1. 登录你的淘宝账号,进入【我的淘宝】。
2. 点击【我是卖家】→【卖家中心】。
3. 在卖家中心页面,找到【店铺管理】或【店铺评分】相关模块。
4. 查看店铺的综合评分(一般显示为 4.8 星、4.9 星等)。
> 注意:如果是个人店铺,可能没有完整的“店铺评分”界面,但可以通过买家的评价来判断。
方法二:通过买家视角查看店铺评分
1. 打开淘宝 App 或网页版。
2. 搜索你要查看的店铺。
3. 进入该店铺首页,一般在店铺首页顶部或底部会显示店铺评分(如:4.8 颗星)。
4. 点击“全部评价”可以查看详细的评分情况。
📌 小贴士:
淘宝的“几心”是动态变化的,随着买家评价而更新。
如果你是一个卖家,建议定期查看店铺评分,并优化服务,提高评分。
如果你是买家,可以通过店铺评分来判断是否值得购买。
需要我帮你具体操作演示吗?


