在手机淘宝上,如果你想联系“淘宝小二”(即淘宝客服),可以通过以下几种方式进行:
✅ 一、通过淘宝App内客服入口联系
1. 打开手机淘宝 App
2. 点击右下角【我的】
3. 进入【我的客服】或【客服中心】(不同版本可能名称略有不同)
4. 选择你需要的客服类型:
比如:商品咨询、退款问题、投诉建议等
5. 根据提示与淘宝小二在线沟通
✅ 二、通过订单详情页联系卖家/客服
1. 打开你购买的订单详情页面
2. 点击【联系卖家】或【客服】按钮
3. 如果是商家客服无法解决,可以点击【申请平台介入】,系统会转交给淘宝小二处理
✅ 三、使用淘宝客服电话
如果你希望直接拨打客服电话,可以这样做:
淘宝官方客服电话:95102
服务时间:7×24小时
拨打后按语音提示操作,可以选择人工客服
✅ 四、通过淘宝App内的“帮助中心”
1. 打开淘宝App
2. 点击右下角【我的】
3. 进入【设置】 → 【帮助中心】
4. 在帮助中心中搜索你遇到的问题,或者点击【在线客服】进行咨询
✅ 五、通过淘宝网页版联系客服
1. 访问淘宝官网:[
2. 登录你的账号
3. 点击右上角【客服中心】
4. 选择需要的服务类型,进行在线沟通
📌 注意事项:
“淘宝小二”是淘宝官方客服人员,不是商家客服。
如果你遇到纠纷、维权等问题,可以直接申请平台介入,系统会安排淘宝小二处理。
不要轻易相信非官方渠道提供的客服联系方式,谨防诈骗。


