淘宝天猫直通车教学

淘宝怎么给卖家留言

淘宝代运营2周前 (10-19)淘宝天猫直通车教学3

在淘宝上给卖家留言是一种与卖家沟通的方式,适用于你下单前或下单后想了解商品信息、确认订单细节等。以下是不同场景下如何给卖家留言的方法:

一、下单前留言(咨询商品)

1. 进入商品详情页

打开你想购买的商品页面。

2. 点击“咨询”按钮

在商品页面的右上角,通常会有一个“咨询”或“联系卖家”的按钮。

3. 填写留言内容

输入你想问的问题,比如:

“这个商品有货吗?”

“可以开发票吗?”

“是否支持退换货?”

4. 提交留言

点击“发送”或“提交”即可。

> ⚠️ 注意:有些商家可能设置为“仅支持旺旺咨询”,这时候你需要使用阿里旺旺(淘宝的聊天工具)联系卖家。

二、下单后留言(售后/订单问题)

1. 进入“我的淘宝”

登录淘宝账号后,点击“我的淘宝”。

2. 找到“已买到的宝贝”

在“我的淘宝”中找到“已买到的宝贝”,选择你要留言的订单。

3. 点击“联系卖家”

在订单详情页中,找到“联系卖家”按钮。

4. 填写留言内容

如:

“包裹还没到,能查一下物流吗?”

“商品有瑕疵,能处理吗?”

5. 提交留言

点击“发送”即可。

三、通过阿里旺旺联系卖家(推荐方式)

1. 打开阿里旺旺

可以在电脑端安装阿里旺旺,或者在手机淘宝App内使用“阿里旺旺”功能。

2. 搜索卖家账号

在旺旺中搜索卖家的账号名(一般显示在商品页面的“联系卖家”里)。

3. 发送消息

直接输入你想问的问题,发给卖家。

四、注意事项

留言时效性:卖家不一定实时回复,建议耐心等待。

留言内容清晰:尽量把问题写清楚,方便卖家快速回应。

保留记录:如果涉及售后问题,建议保留聊天记录作为凭证。

如果你是买家,想要更高效地沟通,推荐使用阿里旺旺,因为这是淘宝官方的沟通工具,比留言更及时、更正式。

相关文章

淘宝问大家的问题怎么删除

在淘宝上,用户无法直接删除自己在“问大家”板块中提出的问题。但你可以通过以下几种方式来处理: ✅ 1. 联系淘宝客服删除问题 虽然你不能自己删除,但可以尝试联系淘宝官方客服,说明情况,看是否能帮你...

淘宝差评怎么改成好评

在淘宝平台上,差评是不能直接修改为好评的。但你可以通过以下几种方式来处理差评问题: 一、差评无法直接修改的原因 淘宝为了维护交易的公平性,不允许用户随意更改已提交的评价。一旦评价提交,系统会记录下...

淘宝怎么加淘气值

在淘宝上,“淘气值”是衡量用户购物活跃度和忠诚度的一个指标,它会影响你获得的优惠、会员权益、客服优先服务等。淘气值越高,能享受的权益越多。 不过,淘宝官方并没有提供直接“加淘气值”的功能,淘气值是根据...

怎么判断淘宝店铺真假

判断淘宝店铺的真假,是网购时非常重要的一步,尤其是面对一些低价商品或看起来“太好”的店铺时。以下是一些实用的方法和技巧,帮助你辨别淘宝店铺是否为真: 一、查看店铺基本信息 1. 店铺名称 真实...

手机怎么找回淘宝密码

如果你忘记了淘宝的登录密码,可以通过以下几种方法来找回或重置密码: ✅ 方法一:通过手机验证码找回密码(推荐) 1. 打开淘宝App 在手机上打开“淘宝”App,点击“我的” → “登录...

淘宝免单活动怎么做

淘宝免单活动是一种常见的促销方式,用来吸引用户关注、提升店铺销量和增加曝光。下面是一些淘宝免单活动的常见做法和操作步骤,适用于普通卖家或商家进行推广。 一、什么是淘宝免单活动? 免单活动是指商家在...

现在,非常期待与您的又一次邂逅

我们努力让每一次邂逅总能超越期待