淘宝天猫直通车教学

淘宝怎么提醒卖家发货

淘宝代运营4周前 (12-14)淘宝天猫直通车教学23

在淘宝上,如果你已经下单但卖家迟迟没有发货,你可以通过以下几种方式提醒卖家发货:

一、通过淘宝App内消息提醒

1. 打开淘宝App

登录你的淘宝账号。

2. 进入“我的淘宝”

点击右下角的【我的淘宝】。

3. 找到“已买到的宝贝”

在“我的淘宝”中点击【已买到的宝贝】。

4. 选择对应订单

找到你想要提醒发货的订单,点击进入订单详情页。

5. 点击“联系卖家”

在订单详情页面,你会看到一个【联系卖家】按钮,点击它。

6. 发送消息提醒发货

在聊天窗口中,你可以直接对卖家说:

> “您好,请问可以尽快发货吗?”

或者更正式一点:

> “您好,我这边已经付款了,麻烦您尽快安排发货,谢谢!”

二、通过阿里旺旺(淘宝官方聊天工具)

1. 打开阿里旺旺

如果你安装了阿里旺旺,可以直接登录并找到对应的卖家。

2. 发送消息提醒发货

同样可以在聊天窗口中提醒卖家发货。

三、通过平台投诉或维权(如果卖家不回应)

如果卖家长时间不发货,你可以采取以下措施:

1. 申请退款/取消订单

如果卖家超过约定时间(如7天)未发货,你可以申请退款。

在订单详情页点击【申请退款】,选择原因:“卖家未按约定时间发货”。

2. 发起投诉

在订单详情页点击【投诉卖家】。

选择“未按约定时间发货”,提交后淘宝会介入处理。

四、注意事项

注意发货时间:有些商品可能有预售期,比如“预计7天内发货”,这时候需要看清楚卖家说明。

保留证据:如果有聊天记录、订单信息等,可以作为维权依据。

五、其他方式

电话联系客服:如果你觉得问题严重,也可以拨打淘宝客服热线:95102,进行人工咨询。

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