在淘宝上,你可以通过以下几种方式询问买过该商品的买家(即“问卖家”或“问买家”):
一、直接在商品页面提问(问卖家)
这是最常用的方式,适用于你对商品有疑问,但不想直接下单时。
步骤:
1. 打开你要购买的商品详情页。
2. 在页面右侧或下方,找到 “问卖家” 或 “咨询客服” 的按钮。
3. 点击后可以输入你想问的问题,比如:
“这个商品是正品吗?”
“有没有收到过质量问题?”
“是否支持七天无理由退货?”
4. 提交后,卖家会在后台看到你的问题,并在一定时间内回复。
> ⚠️ 注意:这种提问是向卖家提问,不是直接问已经买过的人。但有些卖家会帮忙转达或者提供买家评价。
二、查看买家评价(问买家)
淘宝上的买家评价是最真实的“买过的人”的反馈。
如何查看:
1. 进入商品详情页。
2. 点击 “全部评价” 或 “追评”。
3. 查看其他买家的真实评论和晒图,尤其是带图的评价更可信。
4. 有些买家会在评价中写明使用体验、发货速度、质量等信息。
三、联系卖家,请求推荐或询问买家反馈
如果你特别想了解某个商品的使用情况,可以直接联系卖家,说明你想了解买过该商品的用户反馈。
示例话术:
“您好,请问您店里有没有买过这款商品的客户可以分享一下使用体验?”
“请问这款商品的买家反馈怎么样?有没有什么需要注意的地方?”
四、使用淘宝的“问大家”功能(部分商品支持)
有些商品页面会有 “问大家” 的板块,可以让你看到其他买家的问答。
操作步骤:
1. 进入商品详情页。
2. 找到 “问大家” 标签。
3. 可以看到其他买家提出的问题和回答,类似于论坛形式。
五、加入店铺粉丝群 / 聊天群
一些商家会建立自己的粉丝群或客服群,你可以加入这些群,和其他买家交流。
方法:
1. 在商品详情页点击 “加入粉丝群” 或 “客服聊天”。
2. 加入后可以在群里提问,其他买家可能会给出真实反馈。
六、使用第三方平台查询买家评价(如:大众点评、小红书、知乎)
虽然这不是淘宝内部的功能,但很多买家会在其他平台分享购物体验,可以通过搜索关键词来查找。
例如:
搜索 “淘宝 XXX 商品评价”
在小红书、知乎、豆瓣等平台查找相关讨论
:
| 方式 | 是否能直接问买过的人 | 是否需要付费 | 优点 |
| 问卖家 | 否(问的是卖家) | 否 | 快速得到卖家回复 |
| 查看买家评价 | 否(只能看已有的评价) | 否 | 真实、客观 |
| 问大家 | 否(其他买家提问) | 否 | 看别人的问答 |
| 加入粉丝群 | 是(可以和买家交流) | 否 | 直接和买家沟通 |
| 第三方平台 | 是(可能) | 否 | 更多真实反馈 |


