在淘宝上查看留言(也就是买家或卖家之间的聊天记录)的方法如下:
一、查看自己与卖家的留言(买家视角)
1. 登录淘宝账号
打开淘宝网页或者手机淘宝App,登录你的账号。
2. 进入“我的淘宝”
在电脑端:点击右上角的“我的淘宝”。
在手机端:点击底部导航栏的“我的淘宝”。
3. 找到“已买到的宝贝”
点击“已买到的宝贝”,找到你购买过的商品。
4. 点击对应的商品
进入该商品的详情页面,然后点击“联系卖家”或“查看聊天记录”。
5. 查看聊天记录
在弹出的窗口中可以看到你和卖家之间的所有聊天记录。
二、查看自己发出的留言(卖家视角)
如果你是卖家,想查看买家发给你的留言:
1. 登录阿里妈妈/千牛工作台
使用你的淘宝卖家账号登录千牛(阿里巴巴旗下的一款办公软件)。
2. 进入“消息中心”
在千牛界面中,点击顶部菜单中的“消息中心”。
3. 查看买家留言
在消息中心中,可以查看买家发送的咨询、留言等信息。
三、查看店铺留言(买家视角)
有些店铺会设置“留言区”,买家可以在商品详情页下方看到其他买家的留言(评论)。
1. 进入商品详情页
打开你想查看的商品页面。
2. 点击“评价”或“晒单”
在商品详情页下方,通常会有“评价”、“晒图”、“问大家”等选项。
3. 查看其他买家的留言
点击“评价”可以查看其他买家对商品的评论和留言。
四、查看“问大家”留言(买家视角)
“问大家”是买家之间互相提问和回答的地方,类似于问答社区:
1. 进入商品详情页
2. 点击“问大家”标签
3. 查看其他买家的问题和回答
注意事项:
淘宝的聊天记录只保留一定时间(一般为30天),超过时间后可能无法查看。
如果你是卖家,建议使用千牛进行管理,方便查看和回复买家消息。


