淘宝天猫直通车教学

淘宝怎么看留言

淘宝代运营4周前 (05-08)淘宝天猫直通车教学80

在淘宝上查看留言(也就是买家或卖家之间的聊天记录)的方法如下:

一、查看自己与卖家的留言(买家视角)

1. 登录淘宝账号

打开淘宝网页或者手机淘宝App,登录你的账号。

2. 进入“我的淘宝”

在电脑端:点击右上角的“我的淘宝”。

在手机端:点击底部导航栏的“我的淘宝”。

3. 找到“已买到的宝贝”

点击“已买到的宝贝”,找到你购买过的商品。

4. 点击对应的商品

进入该商品的详情页面,然后点击“联系卖家”或“查看聊天记录”。

5. 查看聊天记录

在弹出的窗口中可以看到你和卖家之间的所有聊天记录。

二、查看自己发出的留言(卖家视角)

如果你是卖家,想查看买家发给你的留言:

1. 登录阿里妈妈/千牛工作台

使用你的淘宝卖家账号登录千牛(阿里巴巴旗下的一款办公软件)。

2. 进入“消息中心”

在千牛界面中,点击顶部菜单中的“消息中心”。

3. 查看买家留言

在消息中心中,可以查看买家发送的咨询、留言等信息。

三、查看店铺留言(买家视角)

有些店铺会设置“留言区”,买家可以在商品详情页下方看到其他买家的留言(评论)。

1. 进入商品详情页

打开你想查看的商品页面。

2. 点击“评价”或“晒单”

在商品详情页下方,通常会有“评价”、“晒图”、“问大家”等选项。

3. 查看其他买家的留言

点击“评价”可以查看其他买家对商品的评论和留言。

四、查看“问大家”留言(买家视角)

“问大家”是买家之间互相提问和回答的地方,类似于问答社区:

1. 进入商品详情页

2. 点击“问大家”标签

3. 查看其他买家的问题和回答

注意事项:

淘宝的聊天记录只保留一定时间(一般为30天),超过时间后可能无法查看。

如果你是卖家,建议使用千牛进行管理,方便查看和回复买家消息。

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