淘宝的保价时间是根据你购买商品时的订单成立时间来计算的,而不是发货时间或签收时间。以下是淘宝保价规则和时间计算方式的详细说明:
一、淘宝保价是什么?
保价是指在你下单后,在一定时间内(如7天、15天等),如果商品价格下降了,你可以申请补差价,系统会把差价返还给你。
二、保价时间怎么算?
1. 保价时间起点:
以订单支付成功的时间为准,也就是你点击“付款”按钮完成支付的时间。
举例:你2024年4月5日10:00支付成功,那么保价期从4月5日10:00开始计算。
2. 保价周期:
不同商品有不同的保价周期,常见的是:
7天保价:即从下单支付成功起7天内(含第7天)
15天保价:即从下单支付成功起15天内
30天保价:部分大促活动或特定商品可能提供更长的保价期
> 注意:不是所有商品都支持保价,只有标注“支持保价”的商品才可申请。
三、保价时间计算示例
| 订单支付时间 | 保价周期 | 保价截止时间 |
| 20240405 10:00 | 7天保价 | 20240412 10:00 |
| 20240405 10:00 | 15天保价 | 20240420 10:00 |
> 注意:保价时间是自然日,不包含节假日,也不区分工作日和非工作日。
四、如何查看商品是否支持保价?
1. 打开淘宝App → 搜索商品 → 点击进入商品详情页。
2. 在商品页面上方或下方,通常会有“支持保价”、“保价期内”等提示。
3. 也可以在商品详情页中看到“保价周期”是多少天。
五、保价申请方式
1. 下单后,如果发现商品降价,可以在订单详情页点击“申请保价”。
2. 填写相关信息并提交,平台会在审核后将差价返还到你的账户。
六、注意事项
保价只适用于同一商品,不能跨商品或跨店铺申请。
如果商品已经签收,但仍在保价期内,仍然可以申请保价。
若商品已退货,保价申请将无法通过。


