在淘宝上,保证金是商家为了保证遵守平台规则、不违规经营而缴纳的一种资金。根据不同的店铺类型(如天猫、淘宝个人店、企业店等),保证金的金额和退还方式也有所不同。
以下是淘宝保证金如何取出来的详细说明:
一、保证金是什么?
保证金是商家在开店时向淘宝缴纳的一笔资金,用于确保商家遵守平台规则。
如果商家没有违规或违反合同,保证金可以在满足一定条件后申请退还。
不同类目的保证金金额不同,比如天猫店铺一般为15万元不等,淘宝个人店铺可能为0元或2000元不等。
二、什么时候可以申请退还保证金?
1. 店铺注销/关闭
如果你不再经营该店铺,可以选择注销店铺,然后申请退还保证金。
需要满足以下条件:
店铺无未完结订单;
没有未处理的纠纷或投诉;
没有未支付的货款或服务费;
没有正在处理的违规处罚。
2. 变更店铺类型
如果你从企业店转为个人店,或者更换了店铺类型,可能需要重新缴纳保证金,但原保证金是否能退要看具体政策。
3. 其他特殊情况
如平台政策调整、商家主动退出等,也可能允许退还保证金。
三、如何申请退还保证金?
步骤如下:
1. 登录【阿里妈妈】或【千牛】
打开 [阿里妈妈]( 或 [千牛工作台](
2. 进入【商家中心】
在“我的店铺”中找到“保证金管理”或“账户管理”。
3. 选择“申请退款”
点击“申请退还保证金”,填写相关信息(如店铺信息、退款账户等)。
4. 提交申请并等待审核
平台会在一定时间内审核你的申请,通常为17个工作日。
5. 退款到账
审核通过后,保证金将退还到你绑定的支付宝账户或银行账户。
四、注意事项
| 事项 | 说明 |
| 保证金能否退 | 取决于是否有违规行为、订单状态、纠纷情况等 |
| 退款时间 | 一般17个工作日,有时会更长 |
| 退款账户 | 必须是与店铺绑定的支付宝账户或对公账户 |
| 是否需要手续费 | 一般不收取手续费 |
五、常见问题
Q:我卖东西没赚到钱,能退保证金吗?
A:只要符合退款条件,即使没有盈利,也可以申请退还保证金。
Q:如果我被扣过保证金,还能退吗?
A:如果你已经被扣除部分保证金,剩余部分仍可以申请退还,但需确认是否还有未结清的罚款或违约金。
Q:保证金多久不交会被封店?
A:若保证金不足或未按时缴纳,可能会被限制发布商品或冻结账户,严重者会被强制关闭店铺。
六、推荐操作流程
1. 确认店铺状态(无订单、无纠纷);
2. 登录千牛或阿里妈妈;
3. 进入“保证金管理”页面;
4. 申请退还;
5. 等待审核,查看退款结果。
如果你不确定自己的店铺是否符合退款条件,建议联系 淘宝客服(95105)或通过千牛在线客服咨询。


