在淘宝上查看自己的信誉(即“信用评价”或“店铺评分”)可以帮助你了解自己在平台上的表现,尤其是作为买家或卖家。以下是几种常见的查看方式:
一、作为买家如何查看自己的信誉?
1. 登录淘宝账号
打开淘宝网站([
使用你的账号登录。
2. 查看个人中心
在网页端:点击右上角的“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 可以看到你购买的商品和对应的评价记录。
在App端:点击底部“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 查看交易记录和评价。
3. 查看信用等级
信用等级是淘宝根据你的购物行为(如是否好评、是否退货等)综合评定的,分为:
普通会员
二星买家
三星买家
四星买家
五星买家
查看方法:
在网页版:进入“我的淘宝” → “账户设置” → “信用管理”。
在App端:进入“我的淘宝” → “我的资产” → “信用积分”。
二、作为卖家如何查看自己的店铺信誉?
1. 登录阿里妈妈或千牛工作台
如果你是商家,使用千牛工作台登录后,可以查看店铺的数据。
2. 查看店铺评分(DSR)
店铺评分是买家对商品描述、服务态度、物流速度等方面的评分,每项满分5分,平均分越高越好。
查看路径:
网页版:登录淘宝卖家中心 → “数据管家” → “店铺评分”。
千牛工作台:进入“营销中心” → “店铺评分”。
3. 查看店铺等级
店铺等级是根据店铺的销售额、好评率、违规情况等因素综合评定的,分为:
一钻
二钻
三钻
四钻
五钻
皇冠
查看路径:
千牛工作台 → “店铺管理” → “店铺信息” → 查看“店铺等级”。
三、查看他人店铺的信誉(作为买家)
如果你想查看某个店铺的信誉,可以:
1. 进入该店铺首页。
2. 查看“店铺评分”(DSR)。
3. 查看“店铺等级”和“粉丝数”。
4. 查看其他买家的评价和晒单。
四、影响信誉的因素有哪些?
| 类型 | 影响因素 |
| 买家信誉 | 好评率、退货率、投诉率、是否存在违规行为 |
| 卖家信誉 | 商品描述相符度、服务态度、发货速度、退款纠纷率、违规处罚 |
五、提升信誉的方法
对于买家:
多好评,少差评。
避免恶意退货或投诉。
积极参与淘宝活动,提升活跃度。
对于卖家:
提供高质量的商品和服务。
及时回复客户咨询。
保持良好的售后处理能力。
避免违规操作(如虚假交易、刷单等)。
如果你告诉我你是买家还是卖家,我可以给你更具体的查看步骤哦!


