在淘宝上申请退运费(即“退运费险”或“退货运费”),主要分为两种情况:
✅ 一、使用“退货运费险”(适用于支持该服务的卖家)
1. 确认是否支持运费险
在商品页面或订单详情页,查看是否有“退货运费险”标识。
如果有,说明该商品支持退货运费险。
2. 申请退货退款
进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】→找到要退货的商品 → 点击【退款/退货】
填写退货原因,选择“退货退款”,并上传物流单号(如果已经寄出)
等待卖家同意退款
3. 申请退运费险
卖家同意退款后,系统会自动触发“退货运费险”理赔
一般会在7个工作日内到账(具体时间视保险公司而定)
可以在【我的淘宝】→【退款记录】中查看理赔进度
✅ 二、不支持运费险的情况(需要自行承担运费)
1. 联系卖家协商退运费
如果商品不支持运费险,你可以:
在订单详情页点击【联系卖家】
说明你已经寄回商品,请求退还运费
若卖家同意,可以要求其将运费返还给你(如通过支付宝转账)
2. 自行垫付运费后申请报销
如果你先垫付了运费,可以:
提供快递单号和发票
联系卖家协商报销
有些卖家可能会同意部分或全部报销
📌 注意事项:
| 项目 | 说明 |
| 退货运费险 | 仅适用于支持该服务的商品,需在发货前确认 |
| 物流单号 | 退货时必须填写正确的物流单号,否则无法理赔 |
| 时间限制 | 一般在退货完成后7天内申请,超过时间可能无法理赔 |
| 沟通方式 | 与卖家沟通时保持礼貌,提供有效证据(如快递单号) |
📱 操作路径:


