淘宝天猫店铺诊断

淘宝追评怎么看不到

淘宝代运营3周前 (12-21)淘宝天猫店铺诊断34

在淘宝上,如果你看不到追评(即订单完成后对商品的追加评价),可能是以下几个原因导致的:

一、你还没有完成交易

只有在订单状态为“已签收”或“交易成功”后,才能进行追评。

如果订单还在运输中、未签收、或者还在维权期内(如退货退款处理中),你是看不到追评入口的。

二、你不是买家

追评功能只对买家开放。如果你是卖家、店铺客服或他人账号,是看不到追评入口的。

确保你使用的是购买商品的账号登录。

三、订单已经过了追评时间

淘宝对追评有时间限制:

普通订单:在签收后15天内可以追评。

预售订单:可能更短,具体看商品页面说明。

如果超过这个时间,你就无法再追评了。

四、没有评价过

只有在第一次评价之后,才能进行追评。

如果你之前没有评价过,系统不会显示“追评”选项。

五、平台规则调整或bug

有时淘宝会更新界面或功能,可能导致部分用户暂时看不到追评入口。

也可以尝试刷新页面、清理缓存或更换浏览器查看。

六、订单被取消或退货

如果你取消了订单申请了退货退款,那么就不能再追评了。

如何找到追评入口?

1. 打开淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 【我的订单】。

2. 找到对应的订单 → 点击【评价】或【追评】按钮。

3. 在评价页面中,如果已经有评价,就会看到【追评】选项。

如果还是找不到追评入口,可以尝试以下方法:

检查是否登录了正确的账号;

查看订单状态是否为“已签收”;

等待一段时间(比如24小时)后再查看;

联系淘宝客服咨询(通过App内的【我的淘宝】→【客服中心】)。

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