在淘宝上取消退货申请,可以按照以下步骤操作:
一、如果退货申请还未处理(卖家未收到退货)
1. 登录淘宝账号
打开淘宝网站或手机淘宝App,登录你的账号。
2. 进入“我的订单”
在首页点击“我的淘宝”,然后选择“已买到的宝贝”。
3. 找到对应的订单
找到你申请了退货的订单,点击“退款/退货”按钮。
4. 查看退货申请状态
如果显示“已申请退款”或“退货中”,你可以尝试取消退货申请。
5. 取消退货申请
点击“取消申请”或“撤回申请”(根据页面提示)。
如果没有直接选项,可以联系卖家协商取消退货申请。
6. 等待系统确认
淘宝系统可能会自动处理,或者需要卖家确认是否同意取消退货。
二、如果退货申请已经被卖家接受
此时可能已经发货或卖家已经开始处理退货。
你需要与卖家沟通,说明原因,请求他们取消退货流程。
三、通过客服介入(如无法自行取消)
如果你无法自己取消退货申请,可以:
1. 联系淘宝客服
在淘宝App中点击“我的淘宝” → “客服小蜜” → 输入“退货取消”等关键词。
或者拨打淘宝客服电话:95105(中国大陆)。
2. 说明情况
告诉客服你想要取消退货申请,并提供订单号和相关截图。
注意事项:
一旦退货商品已经寄出,取消退货可能会比较复杂,需与卖家协商。
如果已经退款成功,可能无法再取消退货申请。
取消退货申请后,订单状态会恢复为“交易成功”或“已发货”。


