在淘宝上删除订单,通常是指删除已下单但未付款的订单,或者取消已付款但尚未发货的订单。不过需要注意的是,淘宝官方并不提供直接“删除”订单的功能,你只能通过以下方式处理:
一、删除“未付款”的订单(即未支付的订单)
1. 进入“我的淘宝”
打开淘宝App或网页版,登录你的账号。
点击右下角【我的淘宝】或顶部导航栏的【我的淘宝】。
2. 找到“已买到的宝贝”或“已卖出的宝贝”
如果是买家:点击【我的淘宝】→【已买到的宝贝】
如果是卖家:点击【我的淘宝】→【已卖出的宝贝】
3. 选择要删除的订单
在订单列表中找到你要删除的订单(状态为“等待付款”)。
4. 取消订单
点击该订单 → 选择【取消订单】
系统会提示是否确认取消,点击【确定】即可。
> ✅ 注意:取消后,订单会从“待付款”状态变为“已取消”,不会显示在“已买到的宝贝”中。
二、删除“已付款但未发货”的订单(买家操作)
1. 联系卖家协商退款
如果你已经付款但卖家还没发货,可以:
点击订单 → 【申请退款】
填写退款原因,提交后等待卖家同意。
2. 如果卖家不响应,可申请平台介入
在退款申请页面,选择【投诉商家】,淘宝客服会协助处理。
三、删除“已发货”或“已签收”的订单
一旦订单已发货或签收,无法直接删除,只能进行退货退款。
你可以:
联系卖家协商退货
或者通过【售后申请】发起退货流程
四、删除“交易成功”的订单(买家)
交易成功后,订单仍然会保留在【已买到的宝贝】中,无法删除。
但你可以隐藏订单:
点击订单 → 【更多】→ 【设为已读】或【隐藏】(部分版本支持)
五、作为卖家如何删除订单?
同样,不能直接删除订单,只能:
取消未发货的订单(如买家未付款)
协商退款(若已付款)
无法删除已成交的订单
:
| 情况 | 是否能删除 | 如何操作 |
| 未付款订单 | ✅ 可以取消 | 点击【取消订单】 |
| 已付款未发货 | ❌ 不能直接删除 | 申请退款或与卖家协商 |
| 已发货/已签收 | ❌ 不能删除 | 退货退款 |
| 交易成功订单 | ❌ 不能删除 | 只能隐藏 |
如果你是想“彻底删除”某个订单记录,目前淘宝系统不支持这种操作,所有订单都会保留一段时间(通常6个月以上),除非你主动申请注销账号。
如需进一步帮助,请告诉我你是买家还是卖家,以及订单的具体状态。


