淘宝天猫店铺诊断

淘宝问大家怎么删除

淘宝代运营3周前 (07-01)淘宝天猫店铺诊断113

在淘宝上,“问大家”是用户对商品的提问和回答功能,如果你是提问者或回答者,想要删除自己的提问或回答,可以按照以下步骤操作:

一、删除自己发布的“问大家”提问

1. 打开淘宝App,进入你购买的商品详情页。

2. 向下滑动,找到“问大家”这个板块。

3. 点击“我的提问”或“我问过的问题”(不同版本可能略有不同)。

4. 找到你想删除的提问,点击右边的 “删除” 按钮。

5. 确认删除即可。

> ⚠️ 注意:如果提问已经被商家或其他用户回答过,可能无法直接删除,或者需要联系客服处理。

二、删除自己发布的“问大家”回答

1. 打开淘宝App,进入你提问的商品详情页。

2. 点击“问大家”,然后找到你之前回答的内容。

3. 点击右上角的 “...”“更多” 按钮。

4. 选择 “删除”,然后确认删除。

三、如果无法删除怎么办?

如果你无法删除,可能是:

该提问/回答已经被商家回复,部分平台限制删除;

你不是提问人或回答人(比如你是其他用户);

平台规则不允许删除某些内容。

如果是这种情况,你可以尝试:

联系淘宝客服(在App中搜索“淘宝客服”或通过“我的淘宝”“帮助中心”联系客服);

说明情况,请求客服协助删除。

四、删除他人提问或回答

淘宝一般不允许普通用户删除他人的提问或回答。如果对方提问或回答有违规内容(如广告、辱骂等),你可以举报,由淘宝官方审核后决定是否删除。

如有其他问题,欢迎继续提问!

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