如果你被淘宝卖家骚扰,可以采取以下几种方式来应对和维权:
一、明确“骚扰”的定义
淘宝上的“骚扰”可能包括以下行为:
不断发送广告信息(如短信、旺旺、微信等)
频繁打电话或发消息催促付款/评价
使用威胁、恐吓等不当语言
通过其他平台(如微信、QQ)继续联系你
二、你可以采取的应对措施
1. 屏蔽或拉黑
在淘宝上可以通过 “设置” > “隐私设置” 来屏蔽卖家。
在旺旺中可以直接拉黑对方。
2. 举报骚扰行为
在淘宝App内举报:
打开对方的店铺页面 → 点击右上角“...” → 选择“举报” → 选择“骚扰”或“垃圾信息”等选项。
通过阿里客服举报:
拨打 淘宝客服电话 9510211 或使用 阿里客服在线平台(
3. 投诉至平台官方
登录 阿里消费者保障中心(
提供证据(如聊天记录、截图等),说明卖家的骚扰行为。
4. 向工信部投诉
如果是短信骚扰,可以拨打 12321 网络不良与垃圾信息举报热线。
或者通过 国家互联网应急中心官网(
5. 报警处理(严重情况)
如果骚扰行为涉及人身威胁、恐吓、诈骗等,建议立即报警。
可以保留聊天记录、通话录音等作为证据。
三、保护个人信息
不要随意透露自己的手机号、住址等敏感信息。
在淘宝下单时,尽量使用虚拟号码或第三方平台(如阿里通信)。
警惕陌生链接或要求添加微信、QQ的卖家。
四、建议
如果经常遇到骚扰,可以考虑使用 “隐私号”服务(部分平台提供)。
在淘宝购物时,尽量选择信誉高的店铺,避免与不正规的卖家接触。


