淘宝天猫店铺诊断

淘宝怎么看访客记录

淘宝代运营2周前 (02-17)淘宝天猫店铺诊断48

在淘宝上,查看访客记录的方式会根据你使用的平台(如手机淘宝App或电脑端)有所不同。以下是目前(截至2024年)常见的查看方法:

一、通过 淘宝卖家后台 查看访客记录

如果你是商家/卖家,可以通过以下方式查看访客记录:

1. 登录【千牛工作台】

打开电脑浏览器,登录 [千牛工作台](

进入“店铺管理” → “数据管家” → “流量分析” 或 “访客分析”。

2. 使用【生意参谋】

在千牛中进入【生意参谋】(原数据管家升级版)。

在“流量分析”模块中,可以查看:

实时访客数

流量来源(如搜索、推荐、直通车等)

访客趋势图

热门商品的访问情况

3. 查看具体商品页面的访客

在“商品管理”中选择某个商品。

进入“商品详情页”后,可以看到该商品的浏览人数和访客行为。

二、通过 手机淘宝App 查看访客记录(仅限买家)

如果你是普通买家,无法直接看到所有访客记录,但你可以查看:

1. 查看自己店铺的访客(如果是卖家)

打开手机淘宝 App。

点击右下角【我的】→ 【我的店铺】→ 【数据中心】。

进入后可以看到:

实时访客

每日访客统计

流量来源(如搜索、推荐、活动等)

2. 查看自己浏览过的商品的访客(不支持)

淘宝出于隐私保护,不会向买家展示其他用户访问你浏览过商品的情况

三、注意事项

项目是否支持
作为买家查看自己浏览过的商品被谁看过❌ 不支持
作为卖家查看店铺访客数据✅ 支持(通过千牛/生意参谋)
查看具体商品的访客数量✅ 支持(通过生意参谋)
查看实时访客✅ 支持(通过千牛/生意参谋)

四、

身份查看方式
卖家千牛工作台 / 生意参谋
买家无法查看他人访客,只能看自己店铺的访客(如你是卖家)

如果你是卖家,建议使用 生意参谋 来全面了解店铺流量和访客行为。如果你是买家,淘宝目前不提供查看其他用户访问记录的功能。

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