淘宝卖家发货的流程可以分为以下几个步骤,适用于普通淘宝店铺(非天猫)和天猫店铺(基本流程类似,但可能有更多系统自动处理):
一、准备发货前的工作
1. 确认订单信息
登录淘宝卖家中心(
进入【我的淘宝】→【已卖出的宝贝】
查看买家的收货地址、联系方式、商品信息等。
2. 核对商品库存
确保商品有库存,避免发错或缺货。
3. 打包商品
按照买家要求进行包装(如易碎品需加气泡膜、纸箱等)。
在包裹内放入发票、保修卡、赠品等(如有)。
二、选择快递公司并下单
1. 选择快递公司
可以使用淘宝合作的快递公司(如菜鸟裹裹、圆通、申通、中通、韵达、顺丰等)。
也可以自行联系快递公司。
2. 在淘宝后台下单
在【已卖出的宝贝】中找到对应订单 → 点击【发货】
填写快递公司、快递单号、发货时间等信息
点击【提交】
> ✅ 注意:如果使用“菜鸟裹裹”或“一键打单”,可以自动生成快递单号,方便快捷。
三、打印快递单(可选)
如果使用“菜鸟裹裹”或“快递100”等工具,可以在线生成电子面单,直接打印。
打印后贴在包裹上即可。
四、实际发货
1. 将包裹交给快递员
如果是快递柜或驿站,可以直接寄出。
如果是上门取件,等待快递员来取。
2. 保存好快递单据
保留快递单号,以便后续查询物流信息。
五、更新物流信息(可选)
有些卖家会手动更新物流信息,但淘宝系统一般会自动同步快递公司的物流数据。
你也可以在【已卖出的宝贝】中点击【查看物流】,查看是否已更新。
六、售后处理(如需要)
如果买家未收到货或有问题,及时沟通解决。
退款、换货、补发等操作可在【已卖出的宝贝】中处理。
小贴士:
| 项目 | 内容 |
| 发货时间 | 建议在买家付款后48小时内发货(平台规则) |
| 快递选择 | 建议选择稳定、速度快的快递公司 |
| 包装 | 贴心包装有助于提升客户满意度 |
| 物流跟踪 | 定期查看物流状态,确保顺利送达 |
如果你是新手卖家,建议使用淘宝官方提供的“菜鸟裹裹”或“快递100”等工具,简化发货流程。
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