淘宝天猫店铺诊断

淘宝怎么删除好评

淘宝代运营4周前 (05-09)淘宝天猫店铺诊断72

在淘宝平台上,用户无法直接删除自己发布的评价(包括好评),但可以对已有的评价进行修改或追加评价。以下是详细说明和操作方法:

一、淘宝删除好评的规则

根据淘宝平台的规定:

用户不能直接删除自己发布的评价

如果你对商品不满意,可以在订单完成后的15天内对商品进行追加评价(即补充新的评价内容)。

如果是中评或差评,你可以通过联系卖家协商,要求对方删除或修改,但这种情况需要卖家配合。

二、如何修改或追加评价?

步骤如下:

1. 打开手机淘宝App → 点击右下角【我的淘宝】→ 【我的订单】

2. 找到你想要修改的订单 → 点击【评价】

3. 在评价页面,你可以看到你之前写的评价内容:

如果是好评,你可以点击【修改评价】来更改评价内容。

也可以选择【追加评价】,添加新的内容(如:使用后发现的问题等)。

> ⚠️ 注意:淘宝只允许对同一订单进行一次追加评价,且追加评价内容会显示在原评价下方。

三、如果想删除差评或中评怎么办?

如果你发布的是中评或差评,并且希望删除,可以尝试以下方法:

1. 联系卖家沟通

向卖家说明情况,请求他们协助删除或修改评价。

如果卖家同意,他们可以通过后台操作帮你处理。

2. 申请平台介入

如果卖家拒绝合作,你可以向淘宝客服投诉,说明情况,看是否能通过平台介入处理。

但这种情况一般比较难成功,除非有明确的违规行为(如恶意差评)。

四、

情况是否能删除操作方式
自己的好评❌ 不能删除可以修改或追加评价
自己的中评/差评❌ 不能直接删除可联系卖家协商删除或追加评价
卖家的评价❌ 不能删除无法操作

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