在手机淘宝上申请退货,步骤如下(以最新版淘宝APP为例):
一、进入订单详情页
1. 打开 手机淘宝App。
2. 点击右下角的 【我的淘宝】。
3. 在“我的淘宝”页面中找到 【已买到的宝贝】 或 【我的订单】。
4. 找到你要退货的商品,点击进入 订单详情页。
二、申请退货
1. 在订单详情页中,找到并点击 【退款/退货】 按钮(可能显示为“退款”或“退货退款”)。
2. 选择退货原因(如:商品质量问题、发错货、不喜欢等),并填写说明(可选)。
3. 如果需要寄回商品,可以选择 【仅退款】 或 【退货退款】:
仅退款:不需要寄回商品,直接退款。
退货退款:需要将商品寄回,商家确认收货后才会退款。
三、填写退货信息(如果是退货退款)
1. 填写 退货地址(一般默认是商家提供的地址)。
2. 选择 快递公司(可选)。
3. 确认无误后点击 【提交申请】。
四、等待商家处理
商家会在一定时间内(通常为13个工作日)处理你的退货申请。
如果商家同意退货,你可以根据提示寄回商品。
寄回后,商家收到商品并确认无误后,会进行退款。
注意事项:
申请退货前,请先查看商品的 退换货政策(在商品详情页或店铺首页有说明)。
有些商品支持 7天无理由退货,但部分商品可能不支持(如定制类、易耗品等)。
如果商家拒绝退货,可以联系淘宝客服介入处理。


