在淘宝上取消“处方药”订单，通常需要根据不同的情况来处理。以下是几种常见的取消方式：
一、如果订单还未发货（未出库）
1. 自行取消订单：
打开手机淘宝App → 点击“我的淘宝” → “我的订单”。
找到需要取消的订单，点击“申请退款/售后”或“取消订单”。
填写取消原因（如“不想要了”或“误下单”），提交即可。
2. 注意：
如果是处方药，有些商家可能需要你提供医生处方才能发货，所以系统可能会限制取消。
有些处方药订单会自动标记为“已审核”，无法随意取消，需要联系客服处理。
二、如果订单已经发货（已出库）
1. 联系卖家协商退货：
在“我的订单”中找到该订单，点击“联系卖家”。
向卖家说明你要取消订单，并询问是否可以退货。
卖家同意后，你可以申请退款。
2. 平台介入：
如果卖家不同意，可以在订单详情页点击“投诉卖家”或“申请平台介入”。
三、特殊情况：处方药订单被锁定
淘宝对处方药有严格监管，部分药品在下单时需要上传电子处方，并且一旦提交，订单可能无法随意取消。
如果你没有上传处方就下单，或者订单状态显示“待审核”，可以尝试以下操作：
联系淘宝客服（95102），说明情况，看是否能协助取消。
或者联系店铺客服，说明你不想购买，请求取消。
四、如何避免处方药订单问题？
下单前确认是否真的需要处方药；
不要随意点击“立即购买”或“提交订单”；
若不确定是否需要，可先咨询药店或医生。
五、淘宝客服联系方式
淘宝客服电话：95102
淘宝App内：我的淘宝 → 设置 → 客服中心
