在淘宝上申请退邮费(即退货时的运费退款),一般是在你已经完成退货并收到退款后,向卖家申请退还运费。以下是具体的操作步骤:
一、确认是否可以申请退邮费
1. 商品页面是否有“支持退货运费”说明?
如果商品页面标注了“支持退货运费”,说明卖家愿意承担退货的运费。
否则,可能需要你自己承担运费。
2. 是否已按规则退货?
必须按照淘宝的退货流程操作,包括:
在订单详情页点击“退货退款”
填写退货原因
上传物流单号
等待卖家确认收货
二、如何申请退邮费?
方法一:通过“退款申请”中申请
1. 打开 淘宝APP,进入 我的淘宝 > 我的订单。
2. 找到你要退货的订单,点击 “退货退款”。
3. 填写退货原因,选择“退货退款”或“仅退款”。
4. 在“补充说明”中写明:“希望申请退运费”或“请退回运费”。
5. 提交申请后,等待卖家处理。
> ✅ 注意:有些卖家会自动处理运费退款,但有些可能需要你主动沟通。
方法二:联系卖家协商退运费
如果系统没有自动处理,你可以直接联系卖家客服:
1. 进入订单详情页 → 点击 “联系卖家”。
2. 在对话框中说明:
> “您好,我已经按照要求退货并提供了物流单号,请问可以帮我退运费吗?”
3. 卖家确认后,通常会在 7天内 退还运费到你的支付宝账户。
三、运费怎么退?
退运费方式:
一般是通过 支付宝原路退回。
有时也可能是卖家通过红包或优惠券形式返还。
退运费金额:
通常是根据你寄回包裹的实际运费金额来退。
四、注意事项
必须保留好物流单号和截图,以便后续维权。
如果卖家拒绝退运费,你可以:
1. 在订单详情页点击 “投诉卖家”
2. 选择“未按约定退货”或“不退运费”
3. 淘宝客服会介入处理。
五、特殊情况
如果是 买家原因退货(如尺寸不合适、颜色不对等),一般不支持退运费。
如果是 卖家原因退货(如商品有质量问题、发错货等),卖家必须承担运费。
如果你能提供更具体的场景(比如你是买家还是卖家,退货原因是什么),我可以给你更详细的指导!


