在淘宝上退货，你可以通过以下几种方式来查询和处理退货流程：
一、查看订单是否支持退货
1. 打开淘宝App
登录你的淘宝账号，进入“我的淘宝”。
2. 找到“已买到的宝贝”
在“我的淘宝”中点击“已买到的宝贝”，可以看到你购买的所有订单。
3. 选择需要退货的订单
点击对应订单，进入订单详情页。
4. 查看是否可以申请退货
如果商品是“支持7天无理由退货”的，可以在订单详情页看到“退换货”按钮。
如果是“不支持退换货”或“定制商品”，则无法申请退货。
二、申请退货退款
1. 点击“退换货”按钮
在订单详情页，找到并点击“退换货”或“售后申请”。
2. 选择退货原因
根据实际情况选择退货原因（如：不喜欢/不合适、质量问题等）。
3. 填写退货信息
填写退货数量
上传相关凭证（如商品照片）
说明退货理由
4. 提交申请
提交后等待卖家处理。一般卖家会在13个工作日内审核。
三、卖家同意后寄回商品
1. 卖家同意退货后
你会收到通知，可以选择自行寄回商品，或使用平台提供的“快递寄件”服务（部分商品支持）。
2. 寄回商品
按照卖家要求将商品寄回，并保留好快递单号。
四、退款到账
1. 卖家确认收货后
卖家会确认收到退回的商品，并进行退款操作。
2. 退款到账时间
若使用的是支付宝支付，退款一般会在13个工作日内原路返回。
若使用的是花呗、信用卡等，可能需要更长时间。
五、其他查询方式
1. 通过淘宝客服咨询
在淘宝App中点击“我的淘宝” → “客服中心” → “在线客服”。
输入关键词如“退货”、“退款”等，联系客服帮助查询。
2. 通过淘宝官网查询
访问 [淘宝网](
登录账号后进入“我的淘宝” → “已买到的宝贝”查看订单详情。
注意事项：
退货商品必须保持完好，未拆封、未使用。
部分商品（如定制、易腐食品、虚拟商品等）不支持退货。
退货需在规定时间内（通常是签收后7天内）申请。
如果你告诉我你具体遇到了什么问题（比如找不到退货入口、卖家不处理等），我可以帮你进一步解决！
