在淘宝上退货(退单个商品)的流程如下,适用于你只退其中一件商品的情况(比如你买了多件,但只想退其中一件):
一、确认订单状态
1. 登录 淘宝网(或打开 淘宝App)。
2. 点击右下角 “我的淘宝”。
3. 找到你要退货的商品订单,点击进入 订单详情页。
二、申请退款(退单个)
方法一:通过订单详情页申请
1. 在订单详情页面中,找到 “退款/退货” 按钮(可能显示为“申请退款”、“退货退款”等)。
2. 点击后选择 “仅退款” 或 “退货退款”:
如果你只是想退钱不退货,选 “仅退款”。
如果需要寄回商品,选 “退货退款”。
3. 填写退款原因(如:质量问题、尺寸不合适等)。
4. 提交申请。
> ⚠️ 注意:如果你是“退货退款”,需要等待商家同意后,再寄回商品。
方法二:通过“已买到的宝贝”页面申请
1. 在“我的淘宝” → “已买到的宝贝” → 找到对应订单。
2. 点击订单中的 “退款/退货”。
3. 同样选择“仅退款”或“退货退款”。
三、等待商家处理
商家会在 24小时内 审核你的退款申请。
如果是“仅退款”,审核通过后,款项会原路退回。
如果是“退货退款”,你需要按照商家指引寄回商品,并上传物流单号。
四、退货操作(如果需要)
1. 商家同意退货后,你可以将商品包装好,寄回指定地址。
2. 寄出后,在淘宝订单详情页填写 物流单号。
3. 商家收到货并确认无误后,会处理退款。
五、特殊情况说明
部分商品不能单独退货:有些商品是捆绑销售的,无法单独退货,需联系客服咨询。
超时未发货:如果是未发货订单,可以直接取消订单,无需退货。
小贴士:
退货前最好和商家沟通,避免因误解产生纠纷。
保留好快递单据,以便后续维权。


