你好!你可能是想问“怎么向淘宝投诉”或者“怎么向淘宝客服反映问题”,但你的句子没有说完。我可以根据常见的几种情况来帮你解答:
1. 如果你是买家,想要向淘宝投诉商家:
步骤如下:
1. 打开淘宝App,进入“我的淘宝”。
2. 找到你购买的订单,点击进入详情页。
3. 点击右上角的“...”或“投诉商家”按钮。
4. 选择投诉原因(如:商品与描述不符、发货问题、服务态度差等)。
5. 上传相关证据(如聊天记录、商品照片等)。
6. 提交后,淘宝客服会处理并反馈结果。
2. 如果你是卖家,想要向淘宝平台投诉买家:
1. 登录淘宝卖家中心。
2. 进入“交易管理” > “已卖出的宝贝”。
3. 找到对应订单,点击“投诉买家”。
4. 填写投诉理由(如:恶意下单、恶意评价、虚假交易等)。
5. 提交后等待淘宝审核。
3. 通过淘宝客服渠道联系:
在淘宝App中,点击“我的淘宝” > “客服小蜜”。
输入你的问题,比如“我要投诉商家”或“我遇到纠纷了”。
客服会引导你进行下一步操作。
4. 拨打淘宝客服电话:
淘宝官方客服电话是:95105
你可以直接拨打,说明你的问题,客服会协助处理。
5. 通过支付宝投诉:
如果你是通过支付宝付款的,也可以在支付宝App中:
1. 进入“我的” > “账单”。
2. 找到对应的交易记录。
3. 点击“投诉商家”或“申请退款/维权”。


