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淘宝评价被判定为广告怎么办

淘宝代运营4周前 (12-15)淘宝代运营22

在淘宝平台上,如果你的评价被系统判定为“广告”,通常是因为你的评价内容中包含了推广信息、联系方式、产品链接、诱导性语言或营销性质的内容,这违反了淘宝的评价规则。以下是可能的原因和解决方法:

一、淘宝评价被判定为广告的常见原因:

1. 包含联系方式(如微信、QQ、电话)

例如:“加我微信下单更便宜”、“联系客服获取优惠”

2. 带有促销信息或诱导购买的语言

例如:“点击链接购买”、“关注公众号送礼品”、“私聊我有折扣”

3. 发布产品链接或二维码

例如:“详情请看图”、“扫码了解更多信息”

4. 使用营销类词汇

例如:“最划算”、“全网最低价”、“限时抢购”

5. 重复性、刷评嫌疑

如果你多次发布类似内容,可能被系统误判为广告

6. 使用非正常评价方式

如通过第三方平台发布评价,或者利用工具批量发布

二、如何处理被判定为广告的评价?

✅ 方法一:修改评价内容

删除广告信息:去掉所有联系方式、链接、促销语等。

保持客观真实:只描述你的真实购物体验,不带任何推销意图。

✅ 方法二:申请申诉

1. 登录淘宝账号 → 点击“我的淘宝” → “已卖出的宝贝” → 找到对应订单 → 查看评价。

2. 如果评价被系统删除或屏蔽,可以点击“投诉/申诉”按钮,说明情况并提交申诉。

3. 在申诉中说明:

你只是想表达真实感受;

没有添加任何广告信息;

或者误操作导致内容不当。

✅ 方法三:避免再次违规

不要在评价中加入任何与商品无关的信息;

不要使用营销话术;

避免在评价中引导用户去其他平台交易。

三、淘宝评价规则提醒

根据《淘宝平台评价管理规范》:

> 评价内容应真实、客观、文明,不得含有虚假宣传、诱导性语言、联系方式、广告信息等内容。

四、注意事项

如果是商家发布评价(比如自己给自己好评),也会被判定为广告或刷单行为,严重时会被处罚。

被多次判定为广告,可能会导致账号受限或影响店铺评分。

五、

问题解决办法
评价被判定为广告修改评价内容,删除广告信息
无法查看或删除评价申请申诉,说明情况
避免再次违规遵守评价规则,不使用营销语言

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