在淘宝上,如果你已经填写了错误的发货单号,可以按照以下步骤进行修改:
✅ 一、如果是卖家(商家)操作:
1. 通过淘宝后台修改发货单号
登录 [淘宝卖家中心](
进入“已卖出的宝贝” → 找到对应的订单 → 点击“发货”或“查看物流信息”。
如果还未确认发货,可以直接点击“修改”或“重新发货”,输入正确的快递单号。
如果已经确认发货,可以尝试以下方法:
2. 联系快递公司取消或更换单号(如果已发货)
如果你已经将包裹发出,但单号填错了,可以:
联系快递公司(如菜鸟裹裹、顺丰、圆通等)说明情况,看是否能取消当前快递单号或更换新单号。
如果快递公司不支持更改,可能需要让买家签收后重新寄送。
3. 与买家协商处理
如果无法修改或重新发货,建议与买家沟通,说明情况,请求买家协助提供正确的单号或接受补发。
✅ 二、如果是买家(消费者)收到错误单号:
1. 联系卖家沟通
拨打淘宝客服电话:95105
或者通过淘宝App内“我的订单” → 找到该订单 → 点击“联系卖家”或“投诉/维权”。
向卖家说明单号错误,要求其重新发货并提供正确单号。
2. 申请退款或补发
如果卖家不配合,你可以申请“未按约定时间发货”或“商品与描述不符”进行投诉。
在淘宝App中进入“我的订单” → 找到该订单 → 点击“投诉卖家” → 选择相应原因提交。
✅ 三、注意事项
| 情况 | 处理方式 |
| 订单未发货 | 可直接修改发货单号 |
| 已发货但未签收 | 联系快递公司尝试更换单号 |
| 已签收 | 需要卖家重新发货或协商处理 |
📌 小贴士:
建议在发货前仔细核对快递单号,避免出错。
使用“菜鸟裹裹”等平台发货时,系统会自动同步单号,减少人为错误。


